景安主机、服务器、VPS等产品提交售后故障工单 D盾拦截的图文教程

当您购买我们官方的景安主机、服务器、VPS等产品出现问题时，可以使用24小时的售后故障工单功能及时的排查问题

1、登录 http://a.55tr.com/login/login.html

如果输入账号或密码之后出现报错或没有任何反应，请更换其他浏览器再试。

2、登录后，点击下面红框中出现问题的产品

3、进入产品列表之后，点击右侧的“管理”按钮。如果你购买了多个产品，哪个产品出现问题，就点击哪个右侧的“管理”按钮

4、进入产品管理面板后，点击页面顶部的“故障申报”按钮，进入故障工单申报提交页面

5、提交工单，选择服务项目中，遇到哪方面的问题，就勾选哪个选项。然后在问题描述中，填写你遇到的问题。如果是主机用户，请在后面加上主机的FTP地址、账号、密码。如果是服务器、VPS用户，请在后面加上服务器的远程桌面地址、账号、密码。

这样有利于快速的处理问题。

注意：不要勾选“工单完成时需要技术电话联系您”，不要勾选，不要勾选，不要勾选。因为这样会延长处理的进度

如果是D盾拦截了后台广告和站点设置等表单提交的话，就在“问题描述”中写：后台js代码提交，被D盾拦截，请帮忙放行，否则网站无法正常使用。D盾_拦截提示[禁][POST] 和 D盾_拦截提示[禁] callcode:<script type="text/javascript">ads('tr12')</script>

然后将下方图片保存到你的电脑桌面，上传到工单附件中：

6、查看工单处理进度，点击页面顶部的“我的工单”按钮，可以看到工单的处理进度。如果看到售后的回复，请及时进行反馈。