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景安主机、服务器、VPS等产品提交售后故障工单 D盾拦截的图文教程

当您购买我们官方的景安主机、服务器、VPS等产品出现问题时,可以使用24小时的售后故障工单功能及时的排查问题

1、登录 http://a.55tr.com/login/login.html

如果输入账号或密码之后出现报错或没有任何反应,请更换其他浏览器再试。



2、登录后,点击下面红框中出现问题的产品



3、进入产品列表之后,点击右侧的“管理”按钮。如果你购买了多个产品,哪个产品出现问题,就点击哪个右侧的“管理”按钮


4、进入产品管理面板后,点击页面顶部的“故障申报”按钮,进入故障工单申报提交页面



5、提交工单,选择服务项目中,遇到哪方面的问题,就勾选哪个选项。然后在问题描述中,填写你遇到的问题。如果是主机用户,请在后面加上主机的FTP地址、账号、密码。如果是服务器、VPS用户,请在后面加上服务器的远程桌面地址、账号、密码。

这样有利于快速的处理问题。

注意:不要勾选“工单完成时需要技术电话联系您”,不要勾选,不要勾选,不要勾选。因为这样会延长处理的进度


如果是D盾拦截了后台广告和站点设置等表单提交的话,就在“问题描述”中写:后台js代码提交,被D盾拦截,请帮忙放行,否则网站无法正常使用。D盾_拦截提示[禁][POST] 和 D盾_拦截提示[禁] callcode:<script type="text/javascript">ads('tr12')</script>




6、查看工单处理进度,点击页面顶部的“我的工单”按钮,可以看到工单的处理进度。如果看到售后的回复,请及时进行反馈。




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